Как это работает

1. Принцип работы Сервиса NAJET по выбору, бронированию и оплате отдельных мест на рейсах бизнес-авиации.

Предлагаем Вам эксклюзивную услугу — аренду самолета по местам.

В ее основе лежит известный принцип джет-шеринга (jet sharing), который предполагает совместную покресельную аренду самолета пассажирами и перелет по определенному расписанию.

Арендовать персональное кресло в частном самолете значительно дешевле, чем взять в аренду самолет целиком. При этом все привилегии частного перелета сохраняются:
• VIP обслуживание в аэропорту;
• VIP обслуживание в отдельных залах и терминалах;
• VIP питание на борту;
• индивидуальный подход к каждому пассажиру.

Сервис NAJET получает специальные предложения от компаний-партнеров, выполняющих рейсы на регулярной основе с продажей по местам в автоматическом режиме и выдает Пользователю все возможные варианты по запрошенным маршрутам.

При этом, каждое предложение будет содержать детальную информацию:
— тип самолета;
— количество пассажирских мест;
— расписание;
— минимальную стоимость места в самолете на взрослого пассажира.

Каждое предложение может быть отдельно «открыто» для ознакомления и содержит фотографии конкретного самолета, компоновку его салона, информацию о годе выпуска.

2. Как сделать запрос поиска на Сервисе NAJET и получить возможные варианты для бронирования мест?

На главной странице Сервиса NAJET находится специальная форма поиска, которая для удобства Пользователя разделена на 4 основные вкладки: Поиск рейсов, Попутный рейс (Empty Leg), Airbus от «S7», Продажа по местам.

Выберите вкладку Продажа по местам, Вам откроется специальная форма поиска:

Для удобства пользования Сервисом мы предлагаем использовать специальную форму для поиска рейса по конкретному направлению и желаемым датам вылета. Количество направлений и предлагаемых дат ограничено расписанием Авиакомпании.

Если Вам необходима аренда места на обратном направлении, поставьте галочку в поле «Нужен обратный рейс» и выберите одну из предлагаемых дат на обратный рейс.

Сервис Najet предложит Вам только необходимые варианты перелета:

Вы можете детально ознакомиться с предложенным вариантом нажав кнопку «Смотреть самолет».

На странице предложения Вам будет доступна более подробная информация о рейсе:
• Название Авиакомпании;
• Детальная информация по самолету;
• Фотографии самолета.

А также схема салона для выбора места:

Стоимость указана за одного взрослого пассажира с местом на диване (места 5В, 6В, 7В). Стоимость места на отдельно стоящих креслах уточняйте у специалиста Najet. Также существует отдельный тариф на детей.

Для повторного просмотра или просмотра следующего предложения Вам будет необходимо авторизоваться или зарегистрироваться.

Бронирование и оплата выбранного предложения доступны только зарегистрированным и авторизованным пользователям.

3. Авторизация / Регистрация на Cервисе NAJET.

Для авторизации введите Ваш номер телефона предложенную форму:

Затем введите код, направленный на указанный номер телефона:

Если на Ваш номер телефона не приходит код, следуйте инструкции:

Если Вы являетесь новым пользователем сайта, Вам будет предложено пройти простую процедуру регистрации:

С этого момента Вам доступна вся детальная информация по выбранным предложениям. В личном кабинете Вам станут доступны все возможные способы оплаты выбранного и согласованного варианта перелета.

Наша команда на связи 24/7. Мы предоставим Вам личного менеджера, эксперта- консультанта по авиации, доступного по телефону, электронной почте, WhatsApp и другим мессенджерам, который и днем и ночью ответит на все Ваши вопросы, окажет содействие в подборе рейса, сориентирует по типам самолетов, примет к сведению все Ваши пожелания и поможет организовать Ваш перелет на самом профессиональном уровне.

4. Согласование и Бронирование мест на рейсах бизнес-авиации.

Данные рейсы нельзя забронировать и оплатить online на Сервисе NAJET без предварительного согласования с Авиакомпанией, выполняющей выбранную авиаперевозку. Пользователь Сервиса может посмотреть минимальную стоимость 1 места на выбранном рейсе. Окончательная стоимость зависит от выбранного при наличии свободного места. Наличие свободных мест Вам подскажет специалист NAJET.

Путем нажатия кнопки ЗАКАЗАТЬ РЕЙС на странице выбранного предложения, Вы отправляете запрос специалистам NAJET, которые свяжутся с Вами в ближайшее время для уточнения количества необходимых мест и Ваши предпочтения, а также данные пассажиров для осуществления бронирования в Авиакомпании. От Сервиса NAJET Вам придет уведомление на указанный при регистрации на сайте email о том, что ваша заявка принята в работу.

После всех необходимых согласований, подтверждения наличия свободных мест в самолете, Пользователю будет направлена форма бронирования, на указанный при регистрации на сайте email. Выбранное предложение с информацией о количестве забронированных мест и полной стоимости появится в личном кабинете Пользователя в разделе забронированные рейсы, где можно будет подтвердить данную бронь путем оплаты или отменить бронирование (см. п. 5 «Оплата забронированной авиаперевозки и ее подтверждение»).

С какими документами, офертами и договорами следует ознакомиться до осуществления бронирования?

Важно!!!

До совершения бронирования Вам следует: — ознакомиться с основной информацией о «политике отмены перевозки» и «дополнительных условиях и положениях», которые Авиакомпания предлагает Вам в качестве основных условий по Договору о выполнении воздушного чартера; — ознакомиться с Договором о выполнении воздушного чартера, регламентирующими взаимоотношения NAJET как агента Авиакомпании и Пользователя в части выполнения воздушного чартера по заказу Пользователя. Документы Авиакомпании: — Правила перевозки пассажиров, багажа и груза — Дополнительные условия и положения Авиакомпании.

ИТАК, ВЫ ЗАБРОНИРОВАЛИ МЕСТА НА ВЫБРАННОМ РЕЙСЕ.

В форме бронирования указана информация о сроке действия брони в виде текста: «Выбранный рейс забронирован до 00ч:00мин, дата».

При бронировании авиаперевозки формируется Номер Заказа, который поможет Вам в дальнейшем идентифицировать все дальнейшие операции с бронированием, включая его последующую оплату и все коммуникации.

Как «поделиться» бронированием?

Вы можете поделиться Формой бронирования с коллегам или партнерам прямо со страницы бронирования всеми современными способами.

Где посмотреть свое бронирование?

Вся информация о вашем бронировании (Авиакомпания, номер заказа, маршрут, расписание, номер рейса, время в пути, стоимость, данные о количестве пассажиров) сохраняется в «Личном кабинете», в разделе «Бронь».

Как долго действует бронирование и бесплатно ли оно?

Уведомление о совершенном бронировании и сама форма бронирования будут направлены Пользователю на указанный при регистрации e-mail.

По истечении указанного в форме бронирования срока бронирования, бронь будет автоматически аннулирована.

Никаких компенсаций при отмене бронирования путем самостоятельной или автоматической отмены до оплаты рейса не возникает.

Чтобы подтвердить забронированную авиаперевозку необходимо до окончания срока бронирования ОПЛАТИТЬ авиаперевозку, нажав внизу формы бронирования кнопку «Оплатить». Подробнее в разделе ОПЛАТА ЗАБРОНИРОВАННОГО РЕЙСА.

Какие сроки бесплатного бронирования и кто их устанавливает?

Срок бронирования мест на самолете не превышает 8 часов с момента формирования брони в личном кабинете. По истечению срока бронирования гарантии наличия мест на выбранном рейсе нет.

Сколько броней одновременно может иметь Пользователь Cервиса NAJET?

Пользователь может иметь не более одной неподтвержденной (неоплаченной или не подтвержденной Авиакомпанией) брони одновременно.

Для выполнения следующего бронирования Пользователь должен либо отменить предыдущее, либо подтвердить ранее сделанное бронирование путем оплаты.

Можно ли сохранить бронирование без оплаты?

В случае, если Вы по тем или иным причинам не успеваете оплатить забронированную авиаперевозку, или Вы хотите согласовать другие особые условия, Вам необходимо связаться с со специалистом NAJET, который имеет полномочия продлить срок бронирования при наличии свободных мест в самолете.

Как можно аннулировать бронирование и возникают ли при этом компенсации?

Созданное бронирование может быть аннулировано:
— автоматически по истечению установленного срока;
— вручную, нажатием кнопки «Отмена рейса» на форме бронирования;
Никаких компенсаций при этом не возникает.

5. Оплата забронированных мест и подтверждение оплаты.

Как подтвердить бронирование?

Как мы уже информировали выше в разделе о бронировании, выполненное бронирование имеет ограниченное действие и автоматически аннулируется после окончания его срока.

Для подтверждения забронированной авиаперевозки ее необходимо ОПЛАТИТЬ.

С момента, оплаты авиаперевозки, Вы вступаете в договорные отношения с компанией NAJET, которая будет действовать в рамках Договора о выполнении воздушного чартера или других документах, регламентирующих ответственность сторон.

Перед оплатой, в качестве подтверждения ознакомления и согласия с вышеуказанными документами, Вам будет предложено поставить «галочку» в указанном месте.

Для выполнения оплаты необходимо нажать кнопку «ОПЛАТИТЬ» внизу формы бронирования, Вам будет предложено несколько вариантов оплаты.

Какими методами можно оплатить бронирование?

Вы можете оплатить забронированные места любым удобным для Вас способом, включая:
— оплата картой;
— оплата по QR коду;
— оплата банковским переводом, для чего автоматически будет сформирован счет по данным из Вашего личного кабинета и с учетом, является ли Пользователь Юридическим или Физическим лицом.

Если плательщиком является иное лицо, Вы можете поделиться Ссылкой на оплату в удобной и современной форме для передачи плательщику.

Для оплаты (ввода реквизитов Вашей карты) Вы будете перенаправлены на платежный шлюз ПАО СБЕРБАНК. Соединение с платежным шлюзом и передача информации осуществляется в защищенном режиме с использованием протокола шифрования SSL. В случае, если Ваш банк поддерживает технологию безопасного проведения интернет-платежей Verified By Visa или MasterCard SecureCode, для проведения платежа также может потребоваться ввод специального пароля. Настоящий сайт поддерживает 256-битное шифрование. Конфиденциальность сообщаемой персональной информации обеспечивается ПАО СБЕРБАНК. Введенная информация не будет предоставлена третьим лицам за исключением случаев, предусмотренных законодательством РФ. Проведение платежей по банковским картам осуществляется в строгом соответствии с требованиями платежных систем МИР, Visa Int. и MasterCard Europe Sprl.

Возврат переведенных средств производится на Ваш банковский счет в течение 5–30 рабочих дней (срок зависит от Банка, который выдал Вашу банковскую карту).

Для подтверждения и оплаты срочной авиаперевозки воспользуйтесь картой или QR кодом или свяжитесь с нами по адресу client-service@najet.ru или по телефону +7 (495) 120-80-20.

При отсутствии возможности онлайн оплаты или при наличии других согласованных форм оплаты (например, депозит в рамках долгосрочных договорных отношений, или оплата по факту выполнения авиаперевозки или иное) Пользователь может связаться со специалистами NAJET.

6. Подтверждающие документы на оплаченные места на рейсах бизнес-авиации. Электронные билеты.

После получения оплаты Сервис NAJET сформирует и направит на указанный Вами в личном кабинете e-mail ВАУЧЕР НА АВИАПЕРЕВОЗКУ.

ВАУЧЕР НА АВИАПЕРЕВОЗКУ содержит краткую, но наиболее важную информацию для пассажиров и Пользователя Сервиса NAJET. В том числе:
— политику отмены перевозки и размер компенсаций Авиакомпании за добровольный отказ от авиаперевозки в случаях, когда это предусмотрено;
— дополнительных условиях и положениях по правилам перевозок в части регламентации провоза багажа, ручной клади, животных;
— действующие ограничения для пассажиров на борту воздушного судна в полете (курение и другое).

Подтверждением факта бронирования Авиаперевозки от Авиакомпании является СПЕЦИФИКАЦИЯ к договору фрахта, которая направляется на адрес электронной почты, указанной при регистрации на сайте Сервиса или на другой адрес, согласованный со специалистами NAJET.

Данную СПЕЦИФИКАЦИЮ мы рекомендуем распечатать и сохранять до завершения авиаперевозки.

По требованию пассажиров Авиакомпания оформит билеты в электронном виде и направит на указанную электронную почту.

История заказов доступна в Личном кабинете Пользователя.

7. Добровольный отказ от авиаперевозки

В случае отказа или переноса Авиаперевозки по инициативе пассажира, последний уплачивает штраф в следующих размерах:
— 100 % согласованной цены Авиаперевозки после получения маршрутной квитанции к договору фрахтования воздушного судна, подтверждающей заключение договора фрахтования воздушного судна между пассажиром и Перевозчиком.

8. Отказ Авиакомпании от выполнения авиаперевозки.

Авиакомпания в соответствии с условиями Договора о выполнении воздушного чартера может в одностороннем внесудебном порядке отменить ранее оплаченную авиаперевозку.